整天接触老师和家长，我们都亲身感觉到校信通的作用日益突出，在校信通深入人心飞速发展日渐壮大的同时，我们的服务丝毫没有松懈。在困难面前永不言败，我们努力把不可能变为可能，把可能做得最好，我想这应该是我们校信通所有员工应该具备的素质。

北大附中河南分校高中部的一位家长12月15日来信：“怎样才能提高孩子的数学成绩呢？想请个家教，和孩子商量，可孩子就是不同意，我做为家长感到很无奈，孩子其它功课都很好，就是数学一直是我的一块心病。距离高考只有不到二百天时间了，每想到这，我晚上就睡不着觉。”

我看到这条短信，心里猛然一震，自己高考前的情景历历在目，那时，父母也曾为我操碎了心。所以我立即结合自己当初的情况给这位用户这样回复：您好，很理解您的心情。提高成绩关键要靠孩子自己的勤奋努力，必须让孩子意识到高考的重要性，既然孩子其他学科可以学好，证明他有自己的一套学习方法。我认为，提高数学成绩首先离不开大量的练习，其次，要注意三个方面：1.制订整体计划，各个知识点突破；2.对每个知识点做针对性的大量练习，并把习题归类整理，必须要抄题整理；3.坚持下去，等到突破10个、20个甚至更多知识点时就会发现，数学成绩已经稳步提高。这三点缺一不可，祝您的孩子学习进步！

但事物总是在不断发展，个人的特点也不相同。既然我们要帮助系统内的孩子，就应该帮到底！我首先想到了策划组的王晓丽（她曾在郑州六中作两年的数学老师），就想请她总结一下有关学习数学的心得，给这位家长发送一些提高数学成绩的信息。十几分钟过去了，没想到，晓丽说已经电话回访了家长，她结合自己的教学心得，把自己对数学学习的看法告诉了家长，这位家长非常感谢，说有机会要来拜访！

这样的故事很多，面对家长，我们永远怀着一颗真诚服务的心，我们愿意尽我们的所能为他们服务。

一件事情，重复多了，就成了习惯。使用校信通也是如此，当我们把我们的完善的系统、精美的网站、丰富的资源奉献给家长、学生和老师时，怎会不得到他们由衷的赞美和喜欢？

许昌建安中学甄旭阳的家长误将给班主任的信息发到客服平台了，她说：“这两天气温下降6到8度，天气变化无常。注意增添衣服，不要吃冷食。妈妈每天都在牵挂着你的健康和学习情况，你能和妈妈畅开心扉，谈谈你的理想和学习目标吗？喜望你在校努力学习，妈妈知道你愿做强者，不甘当弱者。你不会辜负妈妈对你的一片期望，在妈妈的心目中你永远是一个聪明、懂事的好孩子，祝你学习天天进步。”

看到这段话，不由得想起那句“可怜天下父母心”。

“尊敬的家长您好，您刚才发来的短信，我们已经帮您转发给班主任了，让他转告您的孩子。读您的短信，可以感受到您非常爱自己的孩子，我们坚信：您的孩子一定不会辜负您的重托，他一定会努力学习，让您看到他的精彩。”

一条条短信是知识的传递，一个个字符是流动的旋律。

农科路小学六一班的一个学生对校信通这样倾诉：“我昨天参加了我们班同学的生日，他的生日给我添加了好多快乐，我发现友谊是任何东西都不能来衡量的。可是最近我的友情出现了一些危机。大家都应该看过非常搞笑的《武林外传》。我们班有一个七剑客组合，我跟我的好朋友也组成了一个组合，名字叫雌雄双侠组合。本来一切顺利，可是好景不长，我的另外几个好朋友对我产生了误会。事情是这样的：在下课10分钟的时候好朋友叫我，由于学校一下课，声音嘈杂，我在这头，她们在那头，我没有听见她们的喊声，所以没有应声。她们以为我不理她们了，也就不理我了，我的心好难受哦！他们几个组成了一个组合，把我给扔了。也不让我的搭档再跟我一起组合了。我的心是就好像在流血。我珍惜我的友谊，昨天我实在忍不住了，流下了我忍了好多天的眼泪。现在，我想对我所有的好朋友说：我真的珍惜这份友谊，我真的在用心跟你们交朋友，请相信我。”

看，下面这条信息有没有让你想到童年？^_^

“我家有一台电脑。他可神奇了!爸爸每天都上网玩游戏,妈妈用电脑给她的学生发信息,我用电脑也玩游戏,并看动画片。它的作用可真大啊!（兰考县城关镇第一小学）”

机会无处不在，挑战无处不在，校信通的发展是探索式的发展，然而她是成功的！她的成功取决于员工自身素质的提高，取决于齐心协力，热情踏实，勇于创新，开拓进取。一路上，我们不断强化功能，美化网站，发行报纸，尝试彩信，一股读书狂潮即将掀起，一个意义深远的作文大赛也正在酝酿……

夜深人静，当我们守候在值班室里，老总不时过来亲切询问，经理和张洁也经常亲自战争在第一线；策划的灯光总是很晚才灭，堆起的书籍成了小山；技术的同事默默工作，王晓东每天要接受客服无数次的“麻烦”；市场的同事整天奔波在外，电话里经常听到技术支持的声音……
  我不知道有什么能阻止这样的团队蓬勃发展，有什么能阻止校信通昂扬求索的脚步！